خطوات تقديم شكوى إمارة منطقة مكة المكرمة 1445
جدول المحتويات
خطوات تقديم شكوى إمارة مكة المكرمة تعتبر منطقة مكة المكرمة من أهم المناطق الإدارية في المملكة العربية السعودية، ويتولى إدارة مكة المكرمة صاحب السمو أمير المملكة السعودية خالد بن صفوان، وتهتم الإمارة بمشكلات المواطنين والمقيمين، لذلك وفرت خدمة تقديم شكوى للإمارة، للعمل على حل مشاكلهم، ومن خلال موقع ويكي الخليج سنتعرف على خطوات تقديم الشكوى ودور الإمارة في فحصها، وأبرز المعلومات عن الخدمة.
خطوات تقديم شكوى إمارة منطقة مكة المكرمة
أتاحت حكومة المملكة العربية السعودية خدمة تقديم التظلم ضمن المنطقة التي يسكن بها المواطن، وذلك من خلال بوابة الإمارة الإلكترونية، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على خدمات الإمارة من خلال منصة أبشر الإلكترونية “من هنا“.
- الدخول على “خدمات الشكاوي”.
- اختيار خدمة “طلب تظلم”.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة:
- اسم مقدم الطلب.
- رقم جوال مقدم الطلب.
- رقم هوية مقدم الطلب.
- الجنسية.
- اسم المتظلم منه.
- صورة من صك الحكم.
- إرفاق مسوغات التوضيح.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- إرسال الطلب.
دور الإمارة في فحص التظلم
إذا واجه المواطن السعودي أو المقيم أي مشكلات خلال المعاملة مع أحد الجهات الحكومية أو الخاصة، يمكن له تقديم شكوى إلى الإمارة، ويتلخص دور الإمارة في النظر فيها من قبل رئيس المنطقة، ولكل إمارة يومين من الأسبوع ينظر فيهم للشكاوي المقدمة من قبل السلطات المختصة التي تعمل على حل تلك المشكلات وضمان ما يحافظ على العدالة.
مهام الإمارة بعد تقديم الشكوى
عندما يتقدم أي شخص بتظلم لإمارة منطقة مكة المكرمة، يتم التعامل مع الشكوى على النحو التالي:
- الإنابة عن خادم الحرمين الشريفيين.
- ضمان تحقيق العدالة بالمنطقة.
- الحفاظ على المنطقة آمنة.
- التعاون مع الجهات الحكومية لتقديم كافة الخدمات للمواطنين.
- التأكد من كفاءة الخدمات المقدمة للمواطن، والعمل على تطويرها.
- العمل على تلبية طلبات المواطنين وحل مشكلاتهم.
معلومات عن تقديم شكوى للإمارة
توفر الحكومة السعودية خدمات تقديم تظلم للإمارة وفق المعلومات التالية:
- رسوم خدمة تقديم شكوى للإمارة: مجانية.
- الفئة المستهدفة من الخدمة: المواطنين والمقيمين، وأيضًا الشركات والحكومات.
- قنوات تقديم الشكوى: البوابة الإلكترونية للجهة.
- وقت التنفيذ: لا تتجاوز 10 أيام كحد أقصى.
مقالات مقترحة
- طلب عمالة زراعية جديدة في السعودية
- ابشر توظيف تقديم الطوارئ الخاصة
- رقم الشرطة السعودية مكة المكرمة
- وظائف هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة
في ختام المقال تقديم شكوى إمارة منطقة مكة المكرمة نكون قد كشفنا عن خطوات تقديم تظلم للإمارة بالتفصيل، كذلك شرحنا دور الإمارة في فحص الشكوى وحل جميع المشكلات التي تواجه المواطنين والشركات.
المراجع
- my.gov.sa , تظلم , 16/10/2023
