قانون حماية المستهلك الكويتي الجديد pdf

يُبيّن قانون حماية المستهلك الكويتي الجديد pdf للمواطنين في دولة الكويت كل ما يتعلق بالتموين، والمخالفات التموينية، وكيفية حماية المستهلك الكويتي من التعرّض للغش من قِبل أصحاب المحال التجارية، إذ يقوم البعض ببيع المستهلكين سلع مغشوشة ومقلدة على أنّها أصلية، ومن خلال هذا المقال سوف يُدرج موقع ويكي الخليج ملف قانون حماية المستهلك الكويت PDF، والحديث عن القانون بشكل مفصّل.

قانون حماية المستهلك في الكويت

صدر قانون حماية المستهلك الجديد في دولة الكويت في عام 2014م، وما زال العمل بمقتضيات هذا القانون ساريًا حتى الوقت الحالي، وقد تضمن القانون وقت صدوره 37 مادة، حيث أُصدر في عهد الأمير صباح الأحمد الجابر الصباح، ويجدر بالذكر أنّ القانون تضمنّ فصلًا كاملًا يتحدث عن حقوق المستهلك الكويتي، فضلًا عن إدراج فصل آخر يتضمن كافة التفاصيل المرتبطة بالعقوبات التي تقع على مرتكبي المخالفات التموينية.[1]

قانون حماية المستهلك الكويتي الجديد pdf

يمكن الحصول على قانون حماية المستهلك بصيغة pdf من خلال الخطوات الآتية:

• التوجه إلى قانون حماية المستهلك عبر الرابط “من هنا” مباشرةً.
• النقر بزر الفأرة الأيمن داخل الملف.
• اختيار أمر حفظ باسم من القائمة المنبثقة.
• النقر على زر حفظ، لحفظ المستند على الجهاز.

نرشح لك قراءة المقالات:

• كيفية تقديم شكوى حماية المستهلك الكويت
• قانون حماية المستهلك الكويت استرجاع المبلغ pdf
• قانون رقم 39 لسنة 2014 بشأن حماية المستهلك
• اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الكويت PDF

اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك PDF

يمكن الحصول على ملف اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك بامتداد pdf من خلال الخطوات الآتية:

• التوجه للائحة التنفيذية لحماية المستهلك “من هنا” مباشرةً.
• الضغط على زر التحميل على شكل سهم من القائمة العلوية.
• تحديد مساق pdf للحفظ، وإدخال الاسم المراد حفظ الملف به.
• النقر على زر الحفظ لتحميل المستند على ذاكرة الجهاز.

حقوق المستهلك في قانون حماية المستهلك

تضمنّ قانون حماية المستهلك في الكويت عدد من الحقوق التي تحمي المستهلك، ونُدرج في ما يأتي نبذة عن أبرز هذه الحقوق:

• ضمان صحة المستهلك وسلامته عند تزويده بأية سلعة أو خدمة، مع ضمان عدم إلحاق الضرر به حال استخدامه للسلع أو الاستفادة من الخدمات.
• ضمان جودة السلع والخدمات المقدمة، بالإضافة لضمان صلاحية السلع المستخدمة في الغرض الذي أُعدّت من أجله.
• ضمان حصول المستهلك على المعلومات والبيانات الصحيحة حول المنتجات التي يشتريها، إلى جانب المنتجات التي يتم تقديمها إليه.
• ضمان حصول المستهلك على التسويات العادلة للمطالبات المشروعة، ويتضمن ذلك التعويض عن التضليل والسلع الرديئة والخدمات غير المرضية وكافة الممارسات التي تُلحق الضرر بالمستهلك.

استرجاع السلع في قانون حماية المستهلك

تضمنّ قانون حماية المستهلك في الكويت بنودًا تنص على حق المستهلك في استرجاع الخدمات والمنتجات بناءً على ضوابط وشروط محددة في اللائحة التنفيذية، وذلك على النحو الآتي:

• ألا تمر مدة تزيد على 14 يومًا من شراء السلعة أو الخدمة ما لم يقدم البائع ضمانًا أطول، أو كان العرف يقتضي زيادة المدة عن ذلك.
• أن تكون السلعة المراد استرجاعها أو استبدالها بنفس الحالة عندما اشتراها المستهلك.
• ألا يكون المستهلك قد استخدم السلعة بأية حالة من الحالات.
• ألا تكون السلعة قابلة للتلف السريع،  إلا في حال ثبوت فسادها أو انتهاء صلاحيتها للاستهلاك البشري عند شرائها.
• ألا تمنع نوعية السلعة من إعادتها أو استرجاعها بناءً على ما يقتضيه العرف.

رقم حماية المستهلك لتقديم الشكاوى والبلاغات

أتاحت إدارة حماية المستهلك رقم لاستقبال الشكاوي على الخط الساخن وهو 135، فضلًا عن ذلك أتاحت رقم للشركات وهو 137، بينما حُددّ الرقم 55135135 لاستقبال الشكاوي والبلاغات عبر تطبيق الواتس أب، وقد جاءت هذه الأرقام بهدف إتاحة الفرصة للمواطنين في الكويت من استخدام الوسيلة الأنسب للتواصل مع إدارة حماية المستهلك، والإبلاغ عن المخالفات التموينية.

وهكذا، نكون قد أدرجنا قانون حماية المستهلك الكويتي الجديد pdf، بالإضافة إلى الحديث عن تفاصيل القانون ولائحته التنفيذية، وتوضيح حقوق المستهلك المدرجة في القانون، وإدراج رقم الشكاوي في حماية المستهلك.